■ お申し込み時の費用
お申し込みには契約事務手数料が必要です。
契約事務手数料 2,700円(税込2,835円)
※契約事務手数料は初回のご利用料金にあわせてイー・モバイルから請求させていただきます。
解約されてもこの費用は返還いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※契約された月の基本料金はご利用開始日から末日までの日割り計算となります。
ご利用開始日はご契約確認書に記載されておりますので、ご確認ください。

機種代金と毎月料金のお支払いについて

商品代金は、「代金引換」でのお支払いとなります。 ※ヤマト運輸または佐川急便からの配送になります。
代引には「現金、クレジットカード、デビットカード」の3種類の支払手段がお選びいただけます。

※代引時に利用可能なカードは、お申し込み時に利用可能なカードとは異なります。
代引時に利用可能なカードは、こちらをご覧ください。

月々のご利用料金につきましては、お申し込みのクレジットカードでのお支払いとなります
ご指定いただけるクレジットカードは、契約者ご本人名義に限ります。
また、契約事務手数料2,835円については、初回ご利用料金と合算して請求させていただきます。

※お申し込み時にご利用可能なクレジットカード。

ご利用可能なクレジットカード一覧
※お申し込み時に、本人確認書類をFAXしてください。FAX番号:06-6346-2777
※未成年の方は、当店でのご購入はできませんので、お近くのイー・モバイルのショップでお買い求めください。

課金開始日について

お客様の回線契約登録後、自動的に課金開始となります。

サービスエリアについて

ご契約前に必ず対応エリアをご確認ください⇒サービスエリアはこちら
※提供エリア内でも地下など電波の届きにくいところでは接続できない場所があります。

手数料について

・配送料…無料(当店負担、北海道・沖縄・離島も無料となります。)
・代引手数料…無料(当店負担)

返品について

配送途中の事故などで破損が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきますので、 商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着後4日以降の交換はできかねますのでご了承下さい。
返品につきましては、回線契約が伴うためお受けいたしかねますので、ご了承ください。

配送途中の事故などで破損がが生じた場合など、弊社事由による交換の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
お客さま都合による交換の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。

お問合せ

○イー・モバイルに関する お問い合わせ
 イー・モバイル カスタマーセンター
電話番号: 0120-736-157
受付時間: 9:00〜21:00(年中無休)

○ケータイどっとこむでのお申込みに関するお問い合わせ
 お問合せ電話番号
電話番号: 0120-090-568
営業時間: 9:00〜18:00(平日)