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お買い物ガイド

ご注文から商品到着までの流れ｜送料について｜メール便について

お支払いと手数料について｜商品の返品・交換・キャンセルについて｜お問合せ

ご注文から商品到着までの流れ

パーツ・オプション品ご注文の場合

必要商品がカートに揃いましたらレジにお進みください。レジにて購入者情報・お届け先・お支払方法を選択・入力していただきご精算ください。以上でご注文は完了です。

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ご注文が完了しますと、「ご注文確認メール」が自動配信されます。再度ご注文内容を確認の上、ご選択頂いたお支払方法に関する説明をお読みください。
※しばらく経っても「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの入力ミスが予想されます。そのような場合は、お問合せフォームから一度ごご連絡下さい。

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銀行振込の場合		代金引換の場合
ご注文確認メールに記載の合計金額を本文に記載の指定口座にお振込み下さい。注：振込み手数料はお客様のご負担になります。 ※メルマネ送金は対応できかねますので通常の銀行振込にてお振込み下さい。		発送の準備が整い次第商品を発送致します。発送日にご連絡メールをお送り致します。注：一部商品によっては生産の都合の上、数日かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
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お客様からの振込み確認後、商品を発送致します。発送同日にご連絡メールをお送り致します。注：一部商品によっては生産の都合の上、お届けが数日かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。		商品代+ 送料 + 代引手数料をお支払い頂きます代金は商品到着時の配達係員にお支払下さい。現金・デビット・クレジット支払いがご利用できます【宅急便コレクトに関してはコチラから】
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商品が到着しましたら、ご注文内容との確認・破損の有無をご確認下さい。

お申込日の翌日から、3日～1週間でお届けいたします。お届けが１週間以上かかる場合がございます。なお、ご注文殺到のため商品お届けが遅れる場合や売切れでお届けできなくなった場合は、Ｅメールにて連絡させていただきます。 ※ 金・土・日曜・祝日のご注文は、上記予定のお届け日数より2～3日遅くなる場合があります。ご注文後のお支払い方法によって、次のタイミングで具体的な予定日をご案内しています。

機種変更商品ご注文の場合


au 機種変更お申込の場合		ソフトバンク機種変更お申込の場合
ご注文フォームからご希望の商品をお申込下さい。		ご注文フォームからご希望の商品をお申込下さい。（3GからVシリーズへの機種変更（契約変更）は当店ではお申込いただけません。）
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受注確認後、簡易審査を行い当店から「機種変更申込書」を発送いたします。（送付先はご契約住所、もしくは請求書送付先に限らせていただきます。）		受注確認後、簡易審査を行い当店から「3G移動機買い増し申込書」を発送いたします。（送付先はご契約住所のみで承っております。）
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必要事項を記入し必要書類を添えて返信封筒にてポストへ投函して下さい。 ※お申込用紙送付後、10日以内にご返送がなく、14日までに確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
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当店に書類到着後、商品在庫・申込書の不備チェックを確認し発送予定日・金額をメールにてご連絡を差し上げます。登録が完了しましたら商品を発送します。あわせて発送のご案内メールをお送りします。（回線は止まりません。） ※お申込書到着以後の変更は受付できません。※回線登録後のお客様都合によるキャンセルは一切受付出来ません。 ※各電話会社の審査により登録が受付できない場合がございます。(料金未払いを含む)※在庫状況により発送が遅れることがございます。
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商品到着時に代金をお支払い頂きます。（お支払は代引きのみとなっています。）商品が到着しましたら、5日以内に新端末のご利用を開始して下さい。（買い増しの場合、ご連絡の必要はありません。） ※メモリーの転送はお近くのショップか、赤外線やメモリーカードを通じてご自身で行っていただく必要があります。 ※現在ご使用中の端末は回収いたしません。不要の場合はお近くのショップにお持ちください。無償で引取りリサイクル処分致します。

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送料について

パーツ・オプション品

5,250円(税込)以上お買上のお客様は、送料無料とさせて頂いております。
5,250円(税込)未満の場合は、送料525円を頂戴いたします。(一部地域を除く)
北海道/沖縄/一部地域（離島等）については、1,050円（税込）となります。

機種変更商品ご注文の場合

料無料とさせて頂きます。
※北海道/沖縄/一部地域（離島等）については、525円（税込）の負担をお願いする場合があります。

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メール便について

当社が定めた商品でお客様がご希望された場合に限りメール便での対応が可能です。

メール便の送料は、原則一律160円(税込)となります。

	左記のマークがついている商品が対応商品になります。

お申込方法
ご注文画面(レジ画面)の備考欄に「メール便希望」とご記入ください。（お支払方法は「銀行振込」をお選びください。）

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」が届きますがこの金額は通常送料の金額です。当店から送料を再計算し、改めて「ご注文内容の確認メール」を再送させて頂きますのでそちらの金額をお振込ください。

料金やお支払方法について
メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」に則ってお取り扱いいたします。メール便をご希望の場合、ご注文商品の決済方法は｢銀行振込｣のみとなります。メール便対象の商品を複数組み合わせていただくことは可能ですが、お荷物の厚みが1ｃｍまでの為ご注文量によってはメール便で対応出来ない場合がございます。2品～4品程度を目安としてお考え下さい。他の商品（メール便対応外商品）と同時注文の場合は、通常通り宅配便での扱いになります。メール便では、配送日時指定、営業所止め、代引きによるお支払いは承る事ができません。メール便対応の場合、商品は簡易梱包となりますのでご了承ください。

配達日数について
メール便発送日より翌々日以降に商品のお届けとなります。 400km以内(東は北陸・中部地域、西は中国・四国地域)は、発送日より翌々日に商品お届けになります。 400km以上(東は北陸・中部地域以降の地域、西は中国・四国地域以降の地域)は、発送日より4日目に商品お届けになります。一部地域、離島を除きます。配達の日数は目安となります。

料金やお支払方法について　※必ずお読みください
メール便の送料は安価ではございますが、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。もちろん従来通り、宅急便をお選びいただく事も可能です。メール便のサポートがご心配な場合は通常の宅配便をご利用ください。メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。（ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。）メール便出荷の場合でも、お荷物番号はお知らせいたします。メール便は、宅急便による配送よりもお届けに時間がかかる場合がございます。 5,250円以上をご注文頂き、送料無料が適応出来る場合でも、メール便希望の記載があればメール便での発送となります。（この場合メール便の送料を無料とさせて頂きます）上記注意事項をご理解頂いた上で配送方法をお選びください。

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お支払いと手数料について

パーツ・オプション品

銀行振込でのお支払い
メールに記載の合計金額を当サイト指定の口座にお振込み下さい。
・振込み手数料は、お客様のご負担になります。

代金引換でのお支払い
商品お届け時に配達係員にお支払い下さい。
(現金・クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。)
・代引き手数料は、お客様のご負担になります。
代引手数料　：お支払い総額が
・1万円未満　315円（税込）　・1万円以上～3万円未満　420円（税込）
・3万円以上～10万円未満　630円（税込）　・10万円以上～30万円まで　1,050円（税込）

機種変更商品ご注文の場合

代金引換のみのお支払いとなります。（代引手数料無料）
商品お届け時に配達係員にお支払い下さい。
(現金・クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。)

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商品の返品・交換・キャンセルについて

パーツ・オプション品

お届けしました商品は、到着後すぐにご確認下さい。
商品の品質については、万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替えいたしますので、商品到着後7日以内に下記に明記しております連絡先までご連絡願います。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

・商品到着後、7日以降の返品・返金はお受けできませんのでご了承願います。
また、製品の開封後、お客様が汚損・破損された商品、一度ご使用になられた商品の返品はお受けいたしませんので、ご注意ください。

機種変更商品ご注文の場合

携帯電話という商品の性質上、キャンセル・返品は出来ませんのであらかじめご了承願います。
保証については、通常の店舗で購入した場合と同じ１年間の保証があります。
万が一故障等した場合はお近くのソフトバンクショップにて修理などのサービスが受けれます。

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お問合せ

お問い合わせ　
お客様専用フリーダイヤル0120-090-568（受付時間：9:00～18：00）

土日祝年末年始はお休みです。

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お買物ガイド

5,250円(税込)以上のお買い上げで送料が無料になります。
5,250円未満のお買い物でも送料は525円。
北海道、沖縄でも1,050円！

時間帯指定が可能ですので、
留守がちな方もスムーズにお受け取りしていただけます。

このバナーがついている商品は、メール便で配送が可能です。
メール便は送料が160円と大変お安くなっておりますが、配送中に起こる紛失・破損等の事故に対して保証がありませんので、
ご理解の上ご利用頂きますようお願いいたします。

安心、便利なヤマト運送の宅急便コレクト決済がご利用いただけます。
現金はもちろん、デビットカード、クレジットカードもお使いいただけますので商品受け取り時に小銭を用意する手間もいりません！
お支払い

※宅急便コレクトについての詳細はこちらをご覧下さい。

担当スタッフが親切・丁寧に対応いたします。

受付時間：平日9:00～18:00

土日祝日は定休日となっております。
出荷やお問い合わせなどの受付は
全て平日の営業時間内となっておりますので、
あらかじめご了承下さいませ。

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